По инициативе программы Novateca и Центра электронного управления 29 библиотекарей из муниципальных, районных и сельских библиотек Республики Молдова в 2016 году прошли обучение в области использования публичных электронных услуг для граждан и бизнеса. По итогам обучения 29 библиотекарей стали е-послами электронных услуг и обязались приложить все усилия, чтобы облегчить доступ граждан всей страны к электронным услугам. В полномочия библиотекарей входит обучение членов сообщества, в том числе представителей органов местного публичного управления, деловой среды и прочих категорий граждан использованию публичных электронных услуг и продвижение преимуществ использования публичных электронных услуг, благодаря которым люди могут получать нужные им документы, экономя при этом время и деньги.

Совместными усилиями е-послов с марта 2016 года по март 2017 было проведено более 220 тренингов для различных целевых групп, в том числе для библиотекарей, членов сообщества, представителей органов местного публичного управления, предпринимателей, и других профессиональных групп. За это время, 29 е-послов смогли подготовить более 680 библиотекарей, которые прошли обучающие курсы в области использования публичных электронных услуг и смогли пополнить багаж знаний в области информационных технологий. В 2017 году библиотекари обеспечили доступ к электронным услугам почти 300 человек, а еще 200 человек смогли посетить повышенные курсы обучения. В числе наиболее востребованных гражданами электронных услуг по-прежнему остается выдача справки о несудимости и актов гражданского состояния. Кристина Скоферч, э-посол и библиотекарь Флорештской городской публичной библиотеки отметила: «Все больше людей пользуются электронными публичными услугами в нашей библиотеке, и мы рады, что можем помочь всем, кто к нам обращается быстро и успешно воспользоваться необходимыми услугами».

Узнать об успехах е-послов Унгенского района можно, перейдя по ссылке: http://www.novateca.md/phocadownload/resource_center/new_library_services/e-istorii_de_succes.pdf

Продвигая и используя публичные электронные услуги на национальном уровне при поддержке программы Novateca и Центра электронного управления библиотекари, ставшие е-послами вносят существенный вклад в повышение эффективности, прозрачности и восприимчивости государственного управления в Республике Молдова.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•