Through a joint Novateca-e-Government Center initiative, Moldovan public libraries and librarians are taking on new roles in promoting and providing access to online services.

В результате тренинга, прошедшего 6 - 7 февраля в Центре национальной библиотеки по статистике и исследованиям, 15 новых избранных библиотекарей были вовлечены в тренинги по использованию электронных правительственных услуг, в развитие навыков по применению таких электронных платформ как servicii.gov.md, и использованию таких инструментов как электронные подписи, MPass, MSign и MPay.

Во время тренинга и последующих семинаров, проведенных в феврале, новые электронные Послы из Окницы, Единец, Дондюшень, Рышкань, Глодень, Шолдэнешть, Сынжерей, Кэлэраш, Хынчешть, Штефан Водэ, Чимишлии, Басарабяскэ, АТО Гагаузии, Орхей и Резины ознакомились с предложениями и инструментами электронных правительственных услуг, и узнали о преимуществах оказания публичных услуг онлайн. Получив домашние задание получить доступ к электронным государственным услугам индивидуально, библиотекари улучшили свое понимание процесса, и вернулись с составленным списком вопросов для представителей Центра электронного управления онлайн, которые предоставили первоочередную информацию и разъяснения.

Для обеспечения сотруднических отношений, и чтобы предложить более качественный обзор государственных услуг онлайн, электронные послы прошлых выпусков поделились своим опытом и знаниями о лучших практиках по обеспечению гражданам доступа к государственным электронным услугам в библиотеке. Они также предложили рекомендации и полезные советы по проведению тренингов на местном уровне, и призвали новых электронных послов продвигать преимущества использования электронных государственных услуг в их сообществах.

На сегодняшний день сеть “Электронный посол” охватывает все районы в стране и включает 43 библиотекаря, которые помогают пользователем библиотек получить доступ к электронным государственным услугам и которые проводят тренинги для других библиотекарей в их районах, чтобы они также могли оказывать эти услуги.

Теперь обычные граждане и представители предпринимательской среды могут посещать публичные библиотеки и получать облегченный доступ к электронным услугам, чтобы оплачивать налоги и счета, получать справку о наличии либо отсутствии судимости, документы актов гражданского состояния и находить информацию по открытию малого бизнеса в сельской местности, экономя время и деньги.